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影响实体门店经济的重要因素

2016-11-30 08:33 [民生信息] 来源于:未知
导读:自2012年网店的兴起至今,抢走了大量的线下消费者。但无论互联网经济如何发展,线下实体店提供了大量实现自主创业的机会,它仍能满足特定消费者/投资者的特定需求,且这种需求日久弥新;另一方面随着线上线下的互动与融合,将会给线下实体店带来新的价值供给

  自2012年网店的兴起至今,抢走了大量的线下消费者。但无论互联网经济如何发展,线下实体店提供了大量实现自主创业的机会,它仍能满足特定消费者/投资者的特定需求,且这种需求日久弥新;另一方面随着线上线下的互动与融合,将会给线下实体店带来新的价值供给。而目前我们面临的正是:

  1.正在从事实体店经营者必须适时更新经营理念,创造新的需求满足路径,传统的经营方式只能让我们的经营越来越“萎”;

  2.欲加入实体店经营者必须审时度势,断不可冒然行动,否则投入必然是“肉包子打狗,有去无回”。

  携手互联网

  那么影响实体门店经济的重要因素主要有那些?

  经营类型与思想

  其实需要我们回答的问题是“我们的是什么?”、“我们的客户是谁”以及“我们怎么样去迎合客户”三个问题。不首先弄清楚这三个问题,下面的经营动作都是盲目的,都是在摸着石头过河,栽跟头是迟早的事!

  不同类型的实体店针对的客户肯定不同,在这里就不做一一赘述。这里只想在怎样迎合客户上面提两点建议:“诚信为本、和气生财”,这两点是实体店面经营之道,也是本人在接触到的众多优秀实体店时发现的共性特征。

  门店环境与设计

  这里的环境包括店外环境、店内环境两块内容。其中店外环境包括店面周边环境、店面外部装饰环境,店内环境包括店面装饰环境、产品生动化布置以及人员精神面貌环境。门店周边脏乱差会天然地排斥潜在消费者进店。试想一想,一家旁边就是公共厕所的餐饮店你会光顾么!店面外部的装饰就好比人的脸面,一个不修边幅,鼻涕眼屎一大堆的人你愿意交往么?

  关于店面环境这一要素,有几个共性的东西需要不断强调:干净、卫生;处处让人感知到美的存在。送大家一句话:“态度决定品质,细节决定成败”。

  一个线下实体店确立了经营思想,选择了一个合适的店址,优化了店内外环境之后,接下来就是战术层面的执行了。

  员工激励制度的设立

  这是一项非常考究的问题,不能不好好计划计划。只有好的激励机制才能促进员工卖命吆喝,才能让员工执行店面的规章制度。员工能赚到钱才是王道。融洽的店内环境能够让员工开心地工作,但只有实实在在地赚到钱才能够留住人才。

  核心客户管理

  门店里有客户数据库么?你知道哪些客户是你的核心客户么?你有针对核心关系户的公关办法么?你会定期或不定期地对特定的客户进行客情公关么?你知道为什么你的关系户在很长的时间里不来关顾么?你知道有一年里有多少的销售额是关系客户提供的么...

  实体店面经营的成功不仅仅体现在暂时性的盈利水平上,当实现了单店盈利后,作为经营者必须始终思考一个问题:永续发展。在上篇我就提到过随着互联网经济的发展,大量的实体店面丧失了原有的优势,高额的租金、人员成本上升等成为了实体店甩不掉的沉重包袱。

  门店得推广

  在当下商品供给充裕、同质化严重的背景下,我们必须要想办法叫出来、能吼的尽量还要吼出来。说到推广营销书籍上有很多很多的方法,我认为那些都只能当做手段,我们需要抓住其中本质性的东西。其实,推广能达到的效果有三层境界:推广至客户的眼前,让客户看见你;推广至客户的身上,让客户接触到你;推广至客户的心里,让客户爱上你。

  靠拢互联网同步发展

  当今社会,早已不是孤军奋战的时代了,孤雁难飞、独木难成林。作为独立的实体店没有实力自建平台,那么我们就应该积极融入一个或多个平台。不同的平台会有不同的作用,但是最大的价值在于,我们能够借势发展或者是汲取发展的养分。


               本文由 最怀柔http:// www.zuihuairou.com 整理发布

(编辑:admin)

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